Наталья Харитонова
02.06.2020
Печатаю фото в Гелеосе ,качественно,быстро .Спасибо,ребята,всем советую)) молодцы.
Наталья, спасибо Вам большое за отзыв!
Панова Марина
24.03.2020
Большое спасибо за отличную работу!!! Кружка и магнитики получились даже лучше, чем я ожидала. Создала дизайн на сайте, оплатила заказ, на следующий день забрала готовую продукцию. Всё быстро и качественно. В качестве пожелания: добавьте, пожалуйста, к своей сувенирной продукции - шариковые ручки. Ещё раз спасибо!
Спасибо большое за отзыв! Будем рады видеть Вас вновь!
Юлия
28.02.2020
Ужасно разочарована! Распечатала всего то 6 фото: все кривые, сразу не обратила внимания, фото распечатаны с белой рамкой. Фоторамки купила тут же, отдала 2 тр и ни одна фото в рамку не влезло (!)хотя все было куплено под размер!!!! Пришлось обрезать и много!!! Больше не буду обращаться в ваш салон в тц Час Пик Бибирево.
Добрый день! Возможно фото были не стандартного формата и напечатать их без полей было невозможно. Если сотрудник не озвучил этот момент- это наше упущение. Мы приносим искренние извинения и готовы кадрировать фото при Вас и бесплатно перепечатать
Анастасия
23.02.2020
Это ужас какой-то, печатаем одну картинку уже полтора часа... то флешку девушка открывать не умеет, то фотошопом пользоваться. То принтер печатает все зелёным и на вопрос-почему ответа она конечно не знает. Кошмарное место.
Добрый день! Могли бы уточнить в каком фотоцентре Вы были?
Анастасия
22.11.2019
Добрый день,была с подругой в ТЦ Гелиос, делали печать фотографий, вежливые сотрудники, все было сделано быстро, при том,что была очередь))) Круто! Придем еще:)
Анастасия, спасибо за Вашу оценку!
Александра
20.11.2019
Прежде чем воспользоваться услугами в салоне, посмотрела цены и сроки работы на сайте. Хотела заказать картину на холсте. Пришла в салон и просто очумела от увиденного. Мало того что простояла в очереди почти час.( при том что духота страшная) дойдя до нас очередь, девушка без конца пропускала вперёд тех что пришёл что то получить. На сайте написано, что такая работа займёт 3-4 дня и указана сумма. В салоне сумма в два раза дороже и срок 7 дней. С данной девушкой состоялся разговор, что если картина не будет готова в срок то на следущий день она уже не будет нужна( тк улетаю в другую страну, картину готовила в подарок) девушка заверила что все ок. Вчера было 7 дней, звонка не получила. Приехала сама, был другой сотрудник , парень. На мои вопросы , отвечал в грубой форме, и заявил что они работаю от заказов, и ему все равно что я там говорю, зп у него идёт от полученных заказов, кто принимал тот и отвечает. И чтобы не знать что с моей картиной я должна прийти когда будет девушка! То есть, я делаю заказ у одного человека и чтобы узнать что с ним мне надо ждать именного этого сотрудника?? Что за бред. Я оплатила услугу!!! И мне все равно кто за неё отвечает, я пришла, потратила время и деньги и подучила ответ что им все равно!
Александра, добрый день, случай из ряда вон выходящий, свяжемся с вами сегодня, проясним ситуацию и будем разбираться в проблеме, спасибо за информацию
Лариса
08.11.2019
Заказала более 100 фото на печать, у многих обрезали половину головы у людей. Заказала еще раз, тоже накопилось более 100 фото, попросила не образать голову и сделать поля. Так на этот раз на всех фото белые поля, можно же было с умом печатать, не везде же головы обрезаются при печати. Крайне не довольна, больше ни разу к вам не обращусь. Вы пользуетесь тем, что в Юбилейном мало конкуренции, качество у вас от этого ухудшается.
Добрый день, в процессе работы сотрудники не просматривают каждое фото перед печатью, но они должны были уточнить при приеме заказа- печатать ли фотографии с полями или без. Вы также можете оформить заказ на нашем сайте, просмотрев ваш материал и оформить печать нужных фотографий с полями или без. Приносим извинения за доставленные неудобства, мы готовы перепечатать фотографии, которые вышли чрезмерно обрезанными из-за отсутствия полей
Наталья Головащенко
25.10.2019
Добрый день! Уважаемый предприниматель, довожу до вашего сведения, сотрудник фотоцентра находящийся в Электростали «Глобус» явился на рабочее место в 9:03, при приветствии сообщила что ожидание выдачи заказа составит 10 минут, т к нужно загрузить компьютер, то есть за мои же деньги, я должна ожидать порядка 15 минут и терять время, из за того что персонал не понимает, что приходить на работу необходимо заранее, и не заставлять ждать клиента! Печально! Ведь я постоянный клиент с действующей дисконтной скидкой!
Добрый день, Наталья, спасибо за информацию, претензия действительно обоснована. Мы учтем и исправимся. Дарим Вам скидку на следующий заказ 30%. Будем рады видеть Вас снова!
Щербаков Владимир
02.10.2019
Добрый день!!!!!! Два дня подряд посещал салон в Щелково,в тц Глобус! Хочу выразить благодарность сотрудницам центра,в особенности хочу отметить девушку Кристину! Терпеливо показывала мне все рамки какие я выбирал....делала это со стремянки ,что было ей очень неудобно)..но все было вежливо и доброжелательно! БОЛЬШЕ СПАСИБО!!!!
Добрый день! Спасибо за добрые слова, будем рады видеть Вас в нашем фотоцентре снова!
Кристина
17.09.2019
Добрый день! Хочу сообщить о крайнем возмущении по поводу использования услуг фотопечати! Сегодня в тц"Гелиос" прислала на почту файл ворд с фото, было 3 листа, девочка ответила что занята, я попросила её выслушать какого формата нужна печать и сказала что буду позже. В итоге в место 3х листов А4, мне напечатали 7, сказав что ворд файл нельзя корректировать, я попросила мне это продемонстрировать, на что был новый аргумент - ждать надо было! А когда сотрудник открывает файл он не видит явную не состыковку? Если не знает как поступить, то лучше вообще не печатать и ждать клиента, чем делать свою работу не профессионально! Жду ответ по этой ситуации
Добрый день, Кристина! Действительно, для того, чтобы сдать заказ в печать - необходимо дождаться очереди, поскольку клиенты, пришедшие перед Вами, не могут ожидать пока будет принят следующий заказ. Файлы для печати необходимо подготовить к печати, так как действительно у сотрудника может не быть времени просмотреть что именно печатается, если не была заявлена корректировка содержимого при передаче задания. Если напечатанный материал Вас не устраивает- мы, конечно, готовы перепечатать в Вашем присутствии необходимые файлы.
Вера
02.07.2019
Я несколько раз обращалась в филиал на пр.Космонавтов , могу сказать только хорошие слова в их адрес.Распечатали фотографии при мне.выделили одного человека из общего фото и увеличили опять же при мне.Вежливо и приветливо.Заказывала фото на металле для памятника-просто восторг,четко,ярко.Желаю Вам больше адекватных клиентов.Успеха.Спасибо.
Вера, спасибо огромное за ваши теплые слова! Будем очень рады видеть Вас снова!
Надежда
26.06.2019
"Заказывала дизайнерское оформление плакатов для своего кафе у вас в фотоцентре Гелиоса и осталась в полном восторге! Особую благодарность выражаю Анне, которая очень внимательно отнеслась к моим просьбам и сделала отличные рекламные плакаты и подобрала к ним рамы. Спасибо за работу, понимание и творческий подход!!!
Надежда, спасибо огромное за оценку нашей работы! Будем очень рады видеть вас вновь!
Анастасия
23.06.2019
Добрый убедительная просьба для администрации фотоцентр в Щелково на Пролетарском проспекте ,объясните своим сотрудникам ,чтоб проверяли о наличии товара в вашем центре ,чтоб не получилось так как со мной ! Позвонила по телефону ,Ваши девочки сказали ,приходите мы сделаем вам наклейки,я приехала .Они приняли мой заказ ,отправили меня «погулять» 10 минут .после чего я пришла и мне сказали ,что бумаги самоклеящейся нет в наличии !
Добрый день! Приносим самые искренние извинения, разберемся почему так получилось и впредь будем внимательнее, спасибо,что сообщили о произошедшем
Алена Давыдова
11.04.2019
Добрый день. В понедельник 8 апреля, посетила Ваш фотоцентр в городе Королев в Трц Гелиос, попросила сделать фотографию на загран.паспорт 5 лет. В итоге у меня отказались принимать фотографии, так как внизу была какая-то непонятная круглая рамка. Просто так в пустую потрачены 250р. УЖАС, очень разочарована.
До этого делала фото в фотоцентре в г.Щелково в Глобусе и меня все утроило. Сообщите девушкам в Королеве,что такое делать нельзя,потому что такие фото не принимают.Спасибо
Добрый день! Проверили информацию- как оказалось фотографии предназначались для отделения в г.Щелково, в котором единственном не принимают фотографии, сделанные в соответствии с правилами, и именно для этого отделения мы делаем фото для загран. паспорта на 5 лет без овала. Сожалеем, что не уточнили у Вас детали. Абсолютная скидка на любой сувенир в размере 250р ждет Вас в нашем фотоцентре!
Александр.
08.04.2019
Благодарю Надежду (фотоцентр в Пушкино) за творческую работу по копированию-восстановлению древней фотографии из семейного архива (фото времён 1-й мировой войны). Уверенности в успехе не было. Но, мастер (Надежда) сказал :"Попробуем". И блестяще справилась с очень непростой задачей. Ещё раз спасибо за работу, выполненную с душой. Удачи и всех благ.
Добрый день, Александр! Очень здорово, что результат Вас порадовал! Будем рады видеть Вас в нашем фотоцентре!