Дарья
27.06.2016
Здравствуйте,заказывали у вас кружку с фото.....качество кружки оставляет желать лучшего,нужно как-то заранее предупреждать клиентов,что все кружки у вас с браком! Упаковка-пакет.....неужели картона мало?! Не советую заказывать здесь данный товар!
Здравствуйте,
очень жаль, что Вас не устроило качество кружки. Если получился брак- мы, конечно, готовы абсолютно бесплатно переделать заказ. Стандартная упаковка для кружки, которая входит в стоимость- белая коробка. Сообщите, пожалуйста, номер заказа и мы обязательно разберемся и примем меры.
Приносим извинения за доставленные неудобства
Надежда Санферова
24.06.2016
Добрый день ! Хотела выразить свою благодарность сотрудникам которые работают в Мытищах . Сегодня я заказала у них кружку с фотопечатью и осталась очень довольна !) У вас работаю отзывчивые и приятные сотрудники ,поняли меня с полуслова ) Ещё раз спасибо!
Добрый день, спасибо, будем рады видеть Вас снова!
Дмитрий
28.04.2016
Добрый день.
Заказывал печать на холсте(портрет заказ №2709 Юбилейный), сотрудники видимо очень не компетентны в этих вопросах. Для чего то написали в заказ покрытие гелем, в итоге получилась "полная фигня". Сказали что переделают, но сроки не понятны. То рамки делают неделю, но теперь то рамка готовая. В других мастерских печатают за сутки. Хотел подарить на юбилей, специально заказал за ранее, в итоге ни чего не готово.
Очень разочарован.
С уважением, Дмитрий.
Добрый день, Дмитрий,
мы постарались ускоренно всё исправить и очень сожалеем, что покрытие гелем вышло не очень удачно.
Вчера Вы получили исправленную работу и очень надеемся, что остались довольны результатом. В качестве извинения предлагаем воспользоваться скидкой -25% на следующий багетный заказ
Ольга
27.01.2016
Здравствуйте! Скажите пожалуйста возможно ли в вашем центре (ТЦ Альта Мытищи) заказать наклейку на авто с логотипом музыкальной группы? Заранее благодарна.
Добрый день, Ольга,
к сожалению, наклейки на машины пока не делаем
Андрей Бычков
22.12.2015
Заказ №444817.Срочность не оплачивал,просто пришёл через день и оплатил сумму,указанную в заказе.
Андрей, ситуацию обязательно проработаем, в случае если Вы заказываете обычную печать фотографий, а заказ готов раньше чем на следующий день- Вы не доплачиваете за срочность, приносим еще раз извинения по сложившейся ситуации, надеемся на дальнейшее сотрудничество
Андрей Бычков
20.12.2015
Заказал печать фотографий с оплатой при получении.В заказе указана одна сумма,а при получении требуют в полтора раза больше,якобы срочная печать,но я не заказывал срочную печать!Я не виноват,что вы напечатали так быстро и прислали мне письмо о готовности заказа.Надо предупреждать,что сумма в заказе действительна только при получении на следующий день.
Добрый день, Андрей,
при заказе с сайта Вы не должны оплачивать "срочность", сообщите, пожалуйста, номер заказа.
В случае если Вы все же оплатили заказ как "срочный"- мы вернем разницу.
Приносим извинения за допущенную ошибку
Тамара
16.12.2015
Здравствуйте! Заказывала оформление вышивки в багет (ТЦ Вертикаль Юбилейный).
Есть одно пожелание. Между вышивкой и картоном, на который натягивается вышивка необходимо прокладывать белый лист, т.к. канва рыхлая и неполностью зашита, просвечивает серый картон. Это портит весь вид готовой работы. Странно, что ваши специалисты этого не знают и не видят этого дефекта в готовой работе. Есть много готовых неоформленных работ и теперь у меня сомнения: стоит ли обращаться к вам или искать другие багетные мастерские.
В остальном все замечательно. Заказ выполнен быстро в соответествии с условиями заказа.
Добрый день, Тамара,
спасибо большое за отзыв, обязательно учтем Ваши пожелания в будущем. Если необходимо- вышивка может быть переделана.
Будем рады видеть Вас снова!
Натали
27.11.2015
Заказала у Вас футболку в ФЦ "Альта",спасибо Анастасии за макет на футболку и курьеру за оперативную доставку!!!!
Добрый день,
спасибо большое отзыв, будем рады видеть Вас в нашем фотоцентре снова!
Маргарита
14.11.2015
Здравствуйте! могу я заказать портрет определённого формата по эл. почте? спасибо!
Доброе утро, Маргарита,
Вы можете сделать заказ через наш сайт, выбрав необходимые размеры фотопечати. В случае, если Вы хотели бы заказать нестандартный размер отпечатка, то можно отправить заказ на почту фотоцентра, в котором в дальнейшем хотели бы получить заказ, с указанием необходимых размеров и типа фотобумаги